Politique de confidentialité
Version : août 2026
1. Responsable du traitement
Martin Kühn – LinaFora
Burkersdorfer Weg 27
01189 Dresden
Allemagne
Téléphone : +49 151 7000 7507
E-mail : kontakt@linafora.de
2. Objet de la présente politique de confidentialité
La présente politique informe sur le traitement des données à caractère personnel lors de la visite de linafora.de, lors d'une prise de contact ainsi que – lorsqu'ils sont activés – lors de l'utilisation des comptes clients et des services logiciels LinaFora. Les données traitées dans une application configurée par un client donné dépendent de l'usage qu'il en fait.
3. Hébergement et données de journalisation du serveur
Le site est hébergé par ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich. Lors de la consultation du site, des données techniquement nécessaires telles que l'adresse IP, l'heure d'accès, la ressource appelée, le référent ainsi que les informations relatives au navigateur et au système d'exploitation peuvent être traitées. Le traitement sert à la mise à disposition sûre et stable du site sur le fondement de l'art. 6, par. 1, point f du RGPD.
Les données de journalisation ne sont conservées qu'aussi longtemps que nécessaire à l'exploitation, à l'analyse des erreurs et à l'élucidation des abus et incidents de sécurité ; une conservation plus longue n'intervient qu'en cas d'incident de sécurité concret ou en raison d'obligations légales.
Statistiques de pages anonymes. Pour savoir quelles pages sont consultées et à quelle fréquence, LinaFora compte les consultations de pages dans sa propre base de données (Supabase). Seuls les visiteurs non connectés sont comptés. Seuls sont enregistrés la page consultée, la langue de la page, le pays (déduit de la connexion ou, à défaut, du fuseau horaire du navigateur), le type d’appareil (uniquement d’après la largeur de la fenêtre), le nom d’hôte de la page d’origine et l’heure. L’adresse IP n’est pas enregistrée à cette fin (elle est seulement comparée brièvement à une liste d’appareils propres à l’exploitant dont les consultations ne sont pas comptées ; seules ces adresses et les noms d’appareils sont enregistrés) ; aucun cookie ni identifiant n’est déposé et les données ne sont pas rapprochées d’autres données. Les visiteurs ayant activé « Do Not Track » ou Global Privacy Control ne sont pas comptés. La base juridique est l’art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD (intérêt à une offre sûre et améliorée). Les données sont supprimées au plus tard après 400 jours.
4. Contact par e-mail et téléphone
Lors d'une prise de contact, LinaFora traite les données de contact et de contenu communiquées afin de traiter la demande. Les formulaires de contact et de devis du site actuel ouvrent le logiciel de messagerie de l'utilisateur ; le message n'est pas enregistré au préalable sur un serveur de formulaires propre au site.
La base juridique est l'art. 6, par. 1, point b du RGPD dans la mesure où la demande sert à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat, à défaut l'art. 6, par. 1, point f. Les données sont effacées une fois le traitement achevé et en l'absence d'obligations légales de conservation ou de preuve contraires.
5. Stockage techniquement nécessaire dans le navigateur
Le site n'utilise actuellement aucun cookie de mesure d'audience ou de publicité. Des informations techniquement ou fonctionnellement nécessaires peuvent être enregistrées dans le stockage local du navigateur, en particulier la langue choisie et le fait que l'information sur les cookies et la confidentialité a déjà été affichée. Cet enregistrement sert exclusivement à la fonctionnalité du site souhaitée par l'utilisateur.
6. Comptes clients et gestion des contrats
Lors de l'activation d'un compte client, LinaFora traite notamment le nom ou la raison sociale, l'adresse e-mail, les informations d'accès, les données de formule et de contrat ainsi que les informations techniques du compte, dans la mesure nécessaire à l'inscription, à l'authentification, à l'exécution du contrat, à l'assistance et à la sécurité. La base juridique est l'art. 6, par. 1, point b du RGPD ; les journaux de sécurité peuvent en outre se fonder sur l'art. 6, par. 1, point f.
7. Traitement dans les applications LinaFora
Selon l'utilisation, les applications peuvent notamment traiter des données de formulaires et de procès-verbaux, des données de commandes, des coordonnées, des données de véhicules et de dossiers, des photos, des signatures, des données de localisation, des documents, des informations de facturation et d'autres champs définis par le client. Pour les données que LinaFora traite exclusivement pour le client professionnel concerné, LinaFora agit en principe en qualité de sous-traitant sur instruction de celui-ci. Le cas échéant, un accord de sous-traitance au sens de l'art. 28 du RGPD est conclu à cette fin.
En qualité de responsable du traitement, le client concerné décide de la finalité et de la licéité de sa collecte de données. Les catégories particulières de données à caractère personnel au sens de l'art. 9 du RGPD ne doivent être traitées que si cela a été expressément convenu et est juridiquement admissible.
8. Firebase / Google Cloud
Des services de la plateforme Firebase/Google Cloud peuvent être utilisés pour une partie des fonctions clients et applicatives, en particulier l'authentification et Cloud Firestore pour la connexion ainsi que le stockage et la synchronisation des données applicatives. Pour ces services, Google traite en principe les données clients sur la base des conditions de traitement applicables au service Firebase/Google Cloud concerné.
Selon le service et la configuration, un traitement en dehors de l'Espace économique européen ne peut être totalement exclu. Dans la mesure nécessaire, les garanties de protection des données prévues par Google sont utilisées à cette fin, en particulier les décisions d'adéquation applicables et/ou les clauses contractuelles types.
9. Google Maps
Les fonctions de la gestion des trajets peuvent utiliser l'API JavaScript de Google Maps, par exemple pour les fonctions de carte, d'adresse ou d'itinéraire. Lors du chargement ou de l'utilisation de ces fonctions, notamment l'adresse IP, les données techniques de l'appareil ainsi que les informations de recherche ou de localisation transmises par l'utilisateur à la fonction cartographique peuvent être communiquées à Google. Pour les fonctions cartographiques activement utilisées par l'utilisateur, la base juridique est la fourniture de la fonction souhaitée dans le cadre du contrat ; lorsque la loi exige un consentement, la fonction n'est utilisée que sur ce fondement.
Enregistrement de position dans l’application LinaFora
Ce site ne collecte pas de données de localisation. Dans les applications LinaFora, l’entreprise concernée (responsable de ses propres données) peut activer un enregistrement de position par application. Il est désactivé par défaut. Lorsqu’il est actif, l’enregistrement ne commence qu’au moment où un champ du protocole choisi par l’entreprise est rempli et se termine avec un second champ choisi – en règle générale la signature à la livraison. Sans ces deux champs, LinaFora n’enregistre rien.
Selon le réglage, seules les positions aux signatures ainsi que le début et la fin sont enregistrés, ou en plus le trajet parcouru. Pour chaque point sont conservés l’horodatage, les coordonnées, la précision et – lorsque l’appareil la fournit – la vitesse. Les données se trouvent auprès du protocole auquel elles se rapportent, dans le compte de l’entreprise.
La personne concernée voit pendant toute la saisie un avis bien visible dans l’application et peut consulter à tout moment ses propres enregistrements dans son compte. L’entreprise décide séparément si l’enregistrement figure dans le protocole délivré. Si un extrait de carte est produit à cette fin, les coordonnées correspondantes sont transmises à Google (voir la section Google Maps) ; sans clé Google enregistrée, aucun extrait de carte n’est créé et rien n’est transmis à Google.
Le responsable de ce traitement est l’entreprise qui active l’enregistrement. Il lui revient de déterminer une base légale, d’informer les personnes concernées et de respecter les droits de cogestion existants. LinaFora met la fonction à disposition et traite les données en qualité de sous-traitant.
10. Bibliothèques techniques externes
Certaines applications de test ou web peuvent obtenir des bibliothèques JavaScript techniques via des réseaux de diffusion de contenu tels que cdnjs/Cloudflare ou jsDelivr. Lors du téléchargement de tels fichiers, le fournisseur concerné reçoit techniquement notamment l'adresse IP de l'appareil demandeur. Pour l'exploitation productive courante, LinaFora vise une mise à disposition aussi sobre, voire locale, que possible de ces bibliothèques.
11. Destinataires et sous-traitants
Seuls reçoivent des données à caractère personnel les organismes qui en ont besoin aux fins indiquées. Il peut s'agir notamment des prestataires d'hébergement et de messagerie ainsi que – lors de l'utilisation des fonctions concernées – de Google/Firebase. Lorsqu'un prestataire agit en qualité de sous-traitant, le traitement a lieu sur la base d'un contrat conforme à l'art. 28 du RGPD.
12. Durée de conservation
Les données contractuelles et de facturation sont conservées pendant la durée du contrat puis dans le cadre des obligations légales de conservation commerciales et fiscales. Les données applicatives sont en principe traitées pendant la durée du contrat ou sur instruction du client et, à la fin du contrat, effacées ou restituées conformément à l'accord de sous-traitance, sauf obligation légale de conservation.
13. Droits des personnes concernées
Sous réserve des conditions légales, les personnes concernées disposent notamment d'un droit d'accès (art. 15 du RGPD), de rectification (art. 16), d'effacement (art. 17), de limitation du traitement (art. 18), de portabilité des données (art. 20) et d'opposition (art. 21). Un consentement donné peut être retiré à tout moment avec effet pour l'avenir.
Pour les données que LinaFora traite exclusivement pour le compte d'un client, la personne concernée doit s'adresser en priorité à ce client en qualité de responsable du traitement ; LinaFora l'assiste dans le cadre de l'accord de sous-traitance.
14. Droit de réclamation
Il existe un droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données. Pour LinaFora, l'autorité compétente est notamment la Commissaire saxonne à la protection des données et à la transparence, Maternistraße 17, 01067 Dresde, Allemagne.
15. Sécurité
LinaFora met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données à caractère personnel contre la perte, l'accès non autorisé et la modification illicite. Il s'agit notamment de la transmission chiffrée via HTTPS, de concepts d'accès et d'autorisations ainsi que de mises à jour techniques. Aucun service basé sur internet ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.
Compte client, accès d'essai et commande
Lors de l’inscription à un essai ou de la création d’un compte client, des données telles que le nom, l’entreprise, l’adresse e-mail, les informations d’authentification et des données techniques de compte sont traitées pour créer et gérer le compte, fournir l’essai de 14 jours et exécuter un contrat ultérieur. La base juridique est l’art. 6, par. 1, point b, du RGPD.
Lors de l’achat d’une formule payante, les données de facturation et de contrat et, le cas échéant, un code promotionnel sont également traités. Les données de paiement sont traitées par le prestataire de paiement indiqué pendant la commande. Les données bancaires ou de carte complètes ne sont pas destinées à être conservées sur le serveur web de LinaFora. Le prestataire de paiement concret sera nommé dans la présente politique avant l’activation de la commande en production.
16. Modifications de la présente politique
La présente politique est adaptée lorsque les fonctions, les prestataires utilisés ou les exigences légales évoluent. La version en vigueur est disponible sur ce site.
La présente politique de confidentialité est également disponible dans d'autres langues. Les traductions servent uniquement à la compréhension ; la version allemande fait foi.
