Política de privacidad
Versión: agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
Martin Kühn – LinaFora
Burkersdorfer Weg 27
01189 Dresden
Alemania
Teléfono: +49 151 7000 7507
Correo electrónico: kontakt@linafora.de
2. Finalidad de esta política de privacidad
Esta política de privacidad informa sobre el tratamiento de datos personales al visitar linafora.de, al establecer contacto y, en su caso, al utilizar las cuentas de cliente y los servicios de software de LinaFora. Qué datos se tratan en una aplicación configurada por un cliente concreto depende del uso que este haga.
3. Alojamiento y datos de registro del servidor
El sitio web está alojado en ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich. Al acceder al sitio pueden tratarse datos técnicamente necesarios como la dirección IP, el momento del acceso, el recurso solicitado, el referente y la información del navegador y del sistema operativo. El tratamiento se realiza para la prestación segura y estable del sitio web sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.
Los datos de registro se conservan únicamente durante el tiempo necesario para la explotación, el análisis de errores y el esclarecimiento de abusos e incidentes de seguridad; una conservación más prolongada solo tiene lugar ante un incidente de seguridad concreto o por obligaciones legales.
Estadística anónima de páginas. Para saber qué páginas se visitan y con qué frecuencia, LinaFora cuenta las visitas a las páginas en su propia base de datos (Supabase). Solo se cuenta a los visitantes que no han iniciado sesión. Solo se almacenan la página visitada, el idioma de la página, el país (deducido de la conexión o, en su defecto, de la zona horaria del navegador), el tipo de dispositivo (únicamente según el ancho de la ventana), el nombre de host de la página de procedencia y la hora. Para ello no se almacena la dirección IP (solo se compara brevemente con una lista de dispositivos propios del operador cuyas visitas no se cuentan; solo se guardan esas direcciones con el nombre del dispositivo); no se instalan cookies ni identificadores y los datos no se combinan con otros datos. No se cuenta a los visitantes que hayan activado «Do Not Track» o Global Privacy Control. La base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD (interés en una oferta segura y mejorada). Los datos se eliminan a más tardar a los 400 días.
4. Contacto por correo electrónico y teléfono
Al establecerse contacto, LinaFora trata los datos de contacto y de contenido facilitados para tramitar la consulta. Los formularios de contacto y de presupuesto del sitio web actual abren el programa de correo del usuario; el mensaje no se almacena previamente en un servidor de formularios propio del sitio.
La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD en la medida en que la consulta sirva a la preparación o ejecución de un contrato; en caso contrario, el art. 6, apdo. 1, letra f. Los datos se suprimen cuando la tramitación ha concluido y no se oponen obligaciones legales de conservación o acreditación.
5. Almacenamiento técnicamente necesario en el navegador
El sitio web no utiliza actualmente cookies de análisis ni de publicidad. En el almacenamiento local del navegador puede guardarse información técnica o funcionalmente necesaria, en particular el idioma seleccionado y el hecho de que el aviso sobre cookies y privacidad ya se ha mostrado. Este almacenamiento sirve exclusivamente a la función del sitio deseada por el usuario.
6. Cuentas de cliente y gestión contractual
Al activarse una cuenta de cliente, LinaFora trata en particular el nombre o la referencia empresarial, la dirección de correo electrónico, la información de acceso, los datos de plan y contrato y la información técnica de la cuenta, en la medida necesaria para el registro, la autenticación, la ejecución del contrato, el soporte y la seguridad. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD; los registros de seguridad pueden basarse además en el art. 6, apdo. 1, letra f.
7. Tratamiento en las aplicaciones de LinaFora
Según el uso, en las aplicaciones pueden tratarse en particular datos de formularios e informes, datos de pedidos, datos de contacto, datos de vehículos y expedientes, fotografías, firmas, datos de localización, documentos, información de facturación y otros campos definidos por el cliente. Respecto de los datos de clientes que LinaFora trata exclusivamente para el cliente empresarial correspondiente, LinaFora actúa por regla general como encargada siguiendo sus instrucciones. A tal efecto se celebra, si es necesario, un acuerdo de encargo conforme al art. 28 del RGPD.
Como responsable, cada cliente decide sobre la finalidad y la licitud de su recogida de datos. Las categorías especiales de datos personales conforme al art. 9 del RGPD solo deben tratarse cuando se haya acordado expresamente y sea legalmente admisible.
8. Firebase / Google Cloud
Para partes de las funciones de cliente y de aplicación pueden utilizarse servicios de la plataforma Firebase/Google Cloud, en particular la autenticación y Cloud Firestore para el inicio de sesión, así como el almacenamiento y la sincronización de datos de aplicación. En estos servicios, Google trata los datos de clientes, por regla general, sobre la base de las condiciones de tratamiento de datos aplicables al servicio de Firebase/Google Cloud correspondiente.
Según el servicio y la configuración, no puede descartarse por completo un tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo. En la medida necesaria se utilizan para ello las garantías de protección de datos previstas por Google, en particular las decisiones de adecuación aplicables y/o las cláusulas contractuales tipo.
9. Google Maps
Las funciones de la gestión de trayectos pueden utilizar la API JavaScript de Google Maps, por ejemplo para funciones de mapa, dirección o ruta. Al cargar o utilizar estas funciones pueden transmitirse a Google, en particular, la dirección IP, datos técnicos del dispositivo y la información de búsqueda o de ubicación que el usuario facilite a la función de mapa. En las funciones de mapa utilizadas activamente por el usuario, la base jurídica es la prestación de la función deseada en el marco del contrato; cuando la ley exija consentimiento, la función solo se utilizará sobre esa base.
Registro de ubicación en la aplicación LinaFora
Esta web no recoge datos de localización. En las aplicaciones de LinaFora, la empresa correspondiente (responsable de sus propios datos) puede activar un registro de posición por aplicación. Está desactivado de forma predeterminada. Si está activado, el registro solo comienza cuando se rellena un campo del protocolo elegido por la empresa y termina con un segundo campo elegido, por lo general la firma en la entrega. Sin ambos campos LinaFora no registra nada.
Según el ajuste se registran solo las posiciones de las firmas junto con el inicio y el final, o además el trayecto recorrido. De cada punto se guardan la hora, las coordenadas, la precisión y –si el dispositivo la proporciona– la velocidad. Los datos se encuentran junto al protocolo al que pertenecen, dentro de la cuenta de la empresa.
La persona afectada ve durante toda la captura un aviso inequívoco en la aplicación y puede consultar sus propios registros en su cuenta en cualquier momento. Que el registro aparezca en el protocolo emitido es una decisión aparte de la empresa. Si para ello se genera un extracto de mapa, las coordenadas correspondientes se transmiten a Google (véase el apartado de Google Maps); sin una clave de Google guardada no se crea ningún extracto de mapa y no se transmite nada a Google.
Responsable de este tratamiento es la empresa que activa el registro. Le corresponde determinar una base jurídica, informar a las personas afectadas y respetar los derechos de participación existentes. LinaFora pone la función a disposición y trata los datos como encargado del tratamiento.
10. Bibliotecas técnicas externas
Algunas aplicaciones de prueba o web pueden obtener bibliotecas técnicas de JavaScript a través de redes de distribución de contenidos como cdnjs/Cloudflare o jsDelivr. Al recuperar dichos archivos, el proveedor correspondiente recibe técnicamente, en particular, la dirección IP del dispositivo solicitante. Para el funcionamiento productivo habitual, LinaFora aspira a una provisión lo más sobria o local posible de estas bibliotecas.
11. Destinatarios y encargados del tratamiento
Solo reciben datos personales las entidades que los necesitan para las finalidades indicadas. Entre ellas pueden figurar, en particular, los proveedores de alojamiento y de correo electrónico y —al utilizarse las funciones correspondientes— Google/Firebase. Cuando un proveedor actúa como encargado del tratamiento, el tratamiento se realiza sobre la base de un contrato conforme al art. 28 del RGPD.
12. Plazo de conservación
Los datos contractuales y de facturación se conservan durante la vigencia del contrato y, posteriormente, en el marco de las obligaciones legales de conservación mercantiles y fiscales. Los datos de aplicación se tratan, por regla general, durante la vigencia del contrato o según las instrucciones del cliente y, al finalizar el contrato, se suprimen o devuelven conforme al acuerdo de encargo, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
13. Derechos de los interesados
Con arreglo a los requisitos legales, los interesados tienen en particular derecho de acceso (art. 15 del RGPD), rectificación (art. 16), supresión (art. 17), limitación del tratamiento (art. 18), portabilidad de los datos (art. 20) y oposición (art. 21). El consentimiento otorgado puede revocarse en cualquier momento con efectos para el futuro.
Respecto de los datos que LinaFora trata exclusivamente por encargo de un cliente, el interesado debe dirigirse prioritariamente a dicho cliente como responsable; LinaFora le presta apoyo en el marco del acuerdo de encargo.
14. Derecho de reclamación
Existe el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos. Para LinaFora es competente, en particular, la Comisionada Sajona de Protección de Datos y Transparencia, Maternistraße 17, 01067 Dresde (Alemania).
15. Seguridad
LinaFora aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado y modificación indebida. Entre ellas se incluyen, en particular, la transmisión cifrada mediante HTTPS, los conceptos de acceso y autorización y las actualizaciones técnicas. No obstante, ningún servicio basado en internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Cuenta de cliente, acceso de prueba y pago
Al registrar una cuenta de prueba o de cliente se procesan, entre otros, nombre, empresa, correo electrónico, información de autenticación y datos técnicos de la cuenta para crear y administrar la cuenta, proporcionar la prueba de 14 días y ejecutar posteriormente el contrato. La base jurídica es el art. 6.1.b RGPD.
Al comprar un plan de pago también se procesan datos de facturación/contrato y, en su caso, un código promocional. Los datos de pago son tratados por el proveedor indicado durante el checkout. No se pretende almacenar datos completos de tarjetas o bancos en el servidor web de LinaFora. El proveedor concreto se identificará antes de activar el checkout productivo.
16. Modificaciones de esta política de privacidad
Esta política de privacidad se adapta cuando cambian las funciones, los prestadores de servicios utilizados o los requisitos legales. La versión vigente está disponible en este sitio web.
Esta política de privacidad se facilita también en otros idiomas. Las traducciones sirven únicamente para la comprensión; la versión determinante es la alemana.
